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Questions générales

1. Quand puis-je recevoir l'e-mail de confirmation?

2. Comment puis-je trouver l'article que je veux acheter?

3. Comment passer une commande?

4. Comment envoyez-vous mes articles achetés?

5. Comment suivre ma commande?

6. Comment puis-je changer ma commande ou annuler ma commande?

7. Comment puis-je renvoyer les articles à votre entreprise?

8. Combien de méthodes de paiement acceptez-vous?

9. Pourquoi facturez-vous ma carte plus que le prix de votre produit?

10. Comment puis-je connaître le statut ou les informations concernant ma commande?

11. Combien de temps vais-je recevoir le remboursement de votre part?

12. pourquoi vendre si bas sur notre site?

13.Que faire si je change d'avis et que je veux une taille ou une couleur différente après ma commande ?

1.Q: Quand puis-je recevoir l'e-mail de confirmation?

& nbsp; A: & nbsp; Les e-mails de confirmation seront envoyés dans les 24 heures. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.

2.Q: Comment trouver l'article que je veux acheter?

A: Trouver sur la page d'accueil la catégorie de l'article que vous voulez acheter (dans la liste des catégories en haut de la page ci-dessous le titre du site), déplacez votre souris sur le nom de la catégorie, vous verrez une liste de sous-catégories. Choisissez celui auquel votre article appartient, et vous serez transféré à la page du produit. Vous pouvez choisir l'article que vous voulez acheter ici.

3.Q: Comment passer une commande?

A: Après avoir cliqué sur l'élément recherché, sélectionnez la taille et indiquez la quantité, puis cliquez sur Ajouter à Chariot. Passez en revue les articles dans votre panier. Entrez des coupons ou des codes de réduction si vous en avez. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Passer à la caisse. Choisissez votre méthode de paiement en tant qu'invité ou client enregistré (les clients enregistrés peuvent se connecter depuis la bonne page). Cliquez sur Continuer et vous serez transféré sur la page de paiement. Veuillez indiquer la destination du produit, la méthode de paiement et l'adresse de facturation. Vérifiez vos informations de commande. Vous pouvez modifier votre adresse et vos informations de paiement. Sélectionnez "Process Order" pour terminer la vérification. N'oubliez pas de conserver les informations de commande dans un endroit sûr au cas où vous auriez besoin de vérifier le statut de votre commande.

4. Q: Comment envoyer mes articles achetés?

A: Lorsque Nous avons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande avec 24 heures. Si quelque chose se passe bien, nous l'expédierons avec 2 jours.

5. Q: Comment suivre ma commande?

R: Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en accédant directement aux liens fournis par notre service client par e-mail. S'il vous plaît noter que vous devez avoir le numéro de commande et l'adresse e-mail pour suivre le statut de la commande. Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter que le site Web du transporteur ne peut pas mettre à jour les enregistrements et l'état des colis à temps.

6. Q: Comment puis-je changer ma commande ou annuler ma commande?

A: Lorsque nous avons reçu votre paiement, nous traiterons votre commande dans les 2 jours. Donc, si vous voulez vraiment le changer ou l'annuler, nous espérons que vous pouvez nous le dire dans les 1 jours. Parce que si nous l'expédions, il est difficile d'arrêter le colis pour vous. Donc nous espérons que vous pouvez comprendre.

7. Q: Comment puis-je renvoyer les articles à votre entreprise?

& nbsp; A: Si la qualité du produit ne pose aucun problème, nous ne pouvons pas accepter le retour. S'il y a quelques problèmes de marchandises (par exemple, la tache ou la ligne ne s'est pas coupée clairement), nous espérons que vous pourrez le laver ou le nettoyer, alors nous donnerons à notre invité une compensation appropriée. Si la taille est petite pour vous, ou lorsque vous avez reçu votre colis, vous trouvez que vous ne l'aimez pas et ainsi de suite, nous n'acceptons pas ce problème. Alors, espérons que vous pouvez nous comprendre.

8. Q: Combien de méthodes de paiement acceptez-vous?

A: Nous pouvons recevoir le paiement par carte Visa, Master Card, Western Union .

9.Q: Pourquoi facturez-vous ma carte plus que le prix de votre produit?

A: Nous ne recevons que le prix du produit. L'argent supplémentaire peut être facturé par la banque en tant que frais bancaires ou causé le taux de change flottant. J'espère que vous pouvez comprendre.

10.Q: Comment puis-je connaître l'état ou les informations concernant ma commande?

& nbsp; R: Nous enverrons le numéro de suivi et les informations de commande à l'adresse email que vous avez laissée. Assurez-vous de laisser l'adresse e-mail la plus fréquemment utilisée pour votre commande et cochez-la si vous souhaitez suivre votre commande.

11.Q: Combien de temps vais-je recevoir votre remboursement?

A: Nous rembourserons l'argent sur la carte que vous avez utilisée pour passer la commande et puisque le remboursement est transféré plusieurs banques internationales, il faudra plus de temps pour vous de recevoir le remboursement, comme quelques semaines. Cependant, s'il vous plaît ne vous inquiétez pas, nous vous promettons que vous obtiendrez au moins le remboursement.

12.Q: pourquoi vendre si peu sur notre site?

& nbsp; A: Premièrement, nous sommes le détaillant autorisé et pouvons obtenir le prix de vente le plus bas.

Deuxièmement, nous ne faisons que des ventes en ligne, donc nous opérons à un prix inférieur à celui d'un magasin de détail.

Par exemple, nous n'employons aucun service de vente ou de modification, ce qui augmente le coût de fonctionnement . Comme nous n'avons pas besoin de prendre en charge ces coûts, nous pouvons répercuter toutes les économies sur nos clients.

13.Q: Et si je change d'avis et que je veux une taille ou une couleur différente après ma commande est placé?

R: Oui, vous pouvez changer d'avis par courriel pour & nbsp; contactez-nous & nbsp; avant l'envoi du colis 24 heures).